Livraison

Destinations de livraison

Jardin Cosy livre :
- en France Métropolitaine gratuitement
- à Monaco gratuitement
- en Corse et sur les îles gratuitement pour les colissimos, sur devis pour les meubles (messagerie ou transporteur de meuble)
- aux Antilles et à la Réunion sur devis pour les colis postaux
- en Belgique sur forfait pour les colissimos et les meubles (messagerie ou transporteur de meuble)
- au Luxembourg sur forfait pour les colissimos et les meubles (messagerie ou transporteur de meuble)
- aux Pays Bas sur forfait pour les colissimos, sur devis pour les meubles (messagerie ou transporteur de meuble)
Pour toute autre destination, merci de nous contacter.

Délais de livraison

Les meubles sont normalement livrés par transporteur dans un délai de 8 à 21 jours. Le délai de livraison en France est indiqué sur chaque fiche produit. Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement, de rupture de stocks ou périodes de vacances qui pourront être alors signalés par courrier électronique au client. Les livraisons s'effectuent du lundi au vendredi excepté les jours fériés. Pour les livraisons internationales, en fonction des produits et des régions, les délais peuvent varier de plusieurs semaines.

Conditions de la livraison gratuite

La livraison des meubles est gratuite en France Métropolitaine et à Monaco. Les zones montagneuses et l'accès aux îles sont desservies sous réserve d'un supplément. Selon les cas la livraison est faite :
- par transporteur de meuble du lundi au vendredi, excepté les jours fériés
- par messagerie à votre portail du lundi au vendredi, excepté les jours fériés
- par La Poste
En fonction du poids, du volume, de la fragilité du meuble et de la destination, Jardin Cosy effectue le choix du transporteur.

Conditions de la livraison par transporteur de meuble

En France dont la Corse, le transporteur de meuble dépose le meuble jusque dans le domicile ou la terrasse du client.
En Belgique, au Luxembourg, le transporteur de meuble dépose le meuble jusque dans le domicile ou la terrasse du client.
L'accès à l'immeuble ou à la maison doit être dégagé et accessible aux camions avec la possibilité de faire demi-tour dans le cas d'une impasse. L'accès intérieur doit être possible par l'escalier ou l’ascenseur. Dans les cas particuliers d'accès difficile ou de poids trop lourd en fonction de la configuration des lieux, le montage à l'étage est possible sous réserve d'un supplément et sous conditions de faisabilité. A partir du 4ème étage sans ascenseur, un supplément sera demandé. N'hésitez pas à nous questionner à ce propos pour la livraison de votre commande.

Option montage des pieds

L'option de montage des pieds à la livraison, proposé sur le site pour les grandes tables, est valable en France dont la Corse.

Réserve

Le client devra s'assurer du bon état de la livraison. En cas de dommages constatés ou supposés, il appartient au client d'émettre des réserves auprès du livreur et d'en informer Jardin Cosy par lettre recommandée AR dans un délai maximum de 48 heures. En plus de l'état du meuble, la mention "emballage abimé" devra être inscrite, si c'est le cas, sur le bon de livraison et sur le récépissé du transporteur.

Non disponibilité

Jardin Cosy s'efforce de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes de produits et services de ce dernier. Cependant, Jardin Cosy ne sera pas tenue d'accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente du mobilier.

Retours

Conformément aux articles L.120-20 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de sept (7) jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai de sept jours court à compter de la date de réception des articles.